ご利用ガイド


当サイトをご利用いただく際のご案内を項目ごとにまとめました。商品のご注文方法・お支払い方法など、下記より項目をお選びください。



ご注文方法

 

■書籍

小社の書籍は下記の3つの方法でご注文が可能です。

1.ホームページからご注文・・・お買物手順の詳細につきましては下記「HP注文方法」をご覧ください。

2.FAXでご注文・・・ご注文用紙に必要事項をご記入のうえ、宣伝部(FAX:03-3293-2069)までお送りください。

3.お近くの書店でご注文・・・全国の書店でご注文、ご購入いただけます。最寄の書店をご利用ください。


 

■セミナー

小社のセミナーは下記方法でご注文が可能です。

1.ホームページからご注文・・・お買物手順の詳細につきましては下記「HP注文方法」をご覧ください。

2.FAXでご注文(会場開催セミナーのみ)・・・セミナー専用注文用紙をお持ちの場合、FAXでもご注文を承っております。必要事項をご記入のうえ、宣伝部(FAX:03-3293-2069)までお送りください。

【 HP注文方法 】

  • ①商品は、各商品の一覧・詳細ページに表示されている「カートに入れる」ボタンをクリックすると、カートに保存されます。カートに入れた商品の一覧は、各ページの右上にある「カート」をクリックしていつでもご覧になれます。ショッピングカートの中の商品は、購入手続きに進むまで、購入や予約が確定されません。

  • ②“現在のカートの中”ページから「購入手続きへ」ボタンをクリックして購入手続きを開始してください。

  • ③正常に購入手続きが完了すると、ご注文完了ページに切り替わり、「シーエムシー出版の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージが表示されます。同時に、ご記入いただいたメールアドレスに注文内容の確認メールが送信されます。

カートから削除

ショッピングカートから商品を削除するときは、商品リストの左に表示される「削除」ボタンをクリックしてください。

予約注文

ご注文時に「在庫切れ」と表示していないものでも、その後の状況によって、品切れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。その場合は、Eメールにてご連絡させていただきます。

雑誌の年間購読

年間購読の開始号数は、商品ページでご選択が可能です。

海外注文

海外からのご注文につきましては海外注文をご覧ください。


会員登録

こちらよりご利用規約に同意の上、ご登録ください。登録料や年会費等はかかりません。

会員種別は「法人」および「個人」のどちらかをお選びいただけます。法人会員様はお支払方法選択時に請求書払いが選択可能となりますが、会社名・会社住所の入力が必要になります。個人会員様はお支払方法はクレジットカード払いのみとなります。
※なお、ライブ配信・録画配信セミナーはマイページにログインして視聴になるので、ご注文に際しては必ず会員登録が必要となります。


また、会員登録後ログインすることで下記が可能になります。

  • ・会員価格(1割引き)の適用(※対象商品は商品ページに「会員価格」が記載されている書籍のみです。詳しくはこちら
  • ・注文者情報・発送先住所等の入力省略
  • ・商品サンプルPDFの閲覧(※サンプルが閲覧できない商品もございます。)
  • ・マイページ上での注文履歴の確認・各書類(見積書・請求書・納品書等)のダウンロード


※同業者様については、会員登録をお断りしております。また、過去に会員資格が取り消された方やその他小社が相応しくないと判断した方からの会員登録はお断りする場合があります。


ポイント

2021年2月1日よりポイント制度を導入致しました。

ポイントの獲得

・当サイトに会員登録後、ログインしてご注文いただいた商品金額の1%分のポイントが付与されます。
・保有ポイント数はマイページで確認することができ、貯まったポイントは「1pt=1円」として次回以降の当サイトでのお買い物にご利用いただけます。
※FAXやメールでのご注文およびログインせずにご注文いただいた場合、ポイントは付与されません。
※電子書籍販売サイト「CMCeBook」でのご購入はポイント付与の対象となりません。

ポイント付与のタイミング

・商品出荷後7日以内(セミナー商品は開催後7日以内)に付与されます。7日経っても付与されない場合はお手数ですがお問合せください。

ポイントのご利用方法

・購入手続きの際、 [お支払方法の指定・その他お問合せ事項の入力] の画面で貯めたポイントの利用が可能です。
・お支払い金額がマイナスにならない範囲でご利用いただけます。

ご注文をキャンセルした際のポイントの取扱い

・ご購入時に獲得したポイントはお取り消しいたします。
・また、ご購入の際に利用したポイントは、キャンセルの場合は翌営業日以降、返品の場合は返品商品到着後に返還いたします。

ポイントご利用上の注意

・キャンペーン等で獲得した期限付きポイントは有効期限を過ぎますとご利用いただけません。
・ご本人様のみのご利用に限らせていただきます。
・お客様の保有するポイントは他のお客様へ譲渡・共有することはできません。
・換金・返金はできません。

お支払方法

法人で購入される場合は、「請求書払い」「クレジットカード」の2通りからお選びいただけます。個人で購入される場合は、「クレジットカード」でのお支払のみとなります。請求書払いの際は、お客様情報は法人様ご連絡先をご登録ください。

請求書払い(※企業・法人様のみご利用可能)

  • ・HPからご注文された場合、請求書はご注文完了ページの「書類発行」よりお客様ご自身で出力してお支払をお願いします(※会員ログインをしていない場合、本画面を閉じますと、お客様ご自身での再発行はできません。請求書の郵送をご希望の場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください)。また、会員ログインしている場合、マイページ>購入履歴一覧の右端にある「詳細」をクリックすると書類発行ができる画面が表示されます。
  • ・FAXでご注文された場合、お送りする商品とは別に請求書・納品書をメールまたは郵送にてお送りいたします。
  • ・お支払いは請求書記載の銀行口座へお願いいたします。
  • ・なるべくお早めのお振込みをお願いいたします。なお、ライブ配信・会場開催セミナー費用のお支払いは開催前日までにお支払いください。
  • ・初めてのお取引の場合は前金でお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送させていただきます。また、ご注文完了後、確認のご連絡をすることがございます。
  • ・ご入金予定日と振込先銀行をご注文画面の「支払予定日」および「振込先銀行情報」欄にご入力ください。
  • ・お振込依頼人名が異なる場合は、必ずご入金時に総務部(TEL:03-3293-7051)までご連絡ください。
  • ・お振込み手数料のご負担をお願いいたします。
  • ・領収書がご入用の場合は「お支払方法の指定・その他お問合せ事項の入力」画面の“その他お問い合わせ欄”にてお申し付けください。

クレジットカード

  • ・Visa、MasterCard、JCB、Amexの4種類からご選択頂けます。
  • ・カード利用手数料は無料です。
  • ・決済完了後、商品を発送させて頂きます。
  • ・領収書はご注文完了ページ、もしくは会員ログイン後のマイページ>購入履歴一覧よりダウンロードが可能です。


商品発送

本サービスによる商品等の配送先は、原則日本国内の宅配便が発送可能な地域に限ります。なお、発注後の商品発送等の確認につきましては、お問い合わせください。
お問い合わせはこちらから

送料

日本全国一律660円です。お買い上げ合計金額2,000円(税込)以上の場合は配送料無料です。 但し、海外発送の場合は、別途送料を請求させて頂きます。

発送時期

15:00(午後3時)までにご注文の書籍は翌営業日発送、15:00以降にご注文の書籍は、翌々営業日に発送いたします。土日祝および弊社休業日のご注文につきましては、翌々営業日の発送となります。※連休、お盆、年末年始、倉庫棚卸期間のご注文、また在庫の状況によっては、お届けに時間がかかる場合もございます。

お届け時間指定・運送業者指定

お届け時間や運送業者の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

セミナー商品

会場開催セミナー

・会場開催セミナーをご注文された方は、ご注文確認メールと同時に届いた聴講券メールをプリントアウトし、会場にてご提示お願いいたします。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

ライブ配信・録画配信セミナー

・ライブ配信をご注文された方には、事前にセミナー資料を送付します。
・録画配信セミナーをご注文の方には、入金が確認できた後(ご入金の2~3営業日後)にセミナー資料を送付し、視聴パスワードをおしらせいたします。
・視聴する際は、マイページ>購入履歴一覧より該当の注文の「詳細」をクリックしてください。入金済みの場合のみセミナー動画が表示されます。なお、ライブ配信は開催当日の開始時刻からご視聴いただけます。
・事前に視聴環境テストページでテスト動画が問題なく視聴できるかご確認ください。


ご購入後

見積書・納品書・領収書の発行

・HPからご注文された場合

各書類(見積書・納品書)はご注文完了ページの「書類発行」より出力できます。クレジットカード決済の場合は領収書も出力できます。会員ログイン後のマイページ>購入履歴一覧から詳細をクリックすることでもダウンロードが可能です。


・FAXでご注文された場合

お送りする商品とは別に納品書および請求書をメールまたは郵送にてお送りいたします。領収書がご入用の場合は注文用紙の通信欄でお申し付けください。


※ご注文前の商品の見積書につきましては、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご依頼ください。

商品のキャンセル・返品について

「特定商取引に関する法律」に基づき、通信販売にクーリングオフは適用されません。当社出荷後の返品および交換はできませんので、あらかじめご了承ください。ただし、当社オンラインショッピングサービスでご注文いただいた商品で、かつ当社出荷前の商品に限り、キャンセルを承っております。また、配送された商品が注文の内容と異なっている場合や、配送中の破損・汚損が発生した場合には、正当な商品へ交換いたします。お手数ですが、お問い合わせフォームまたは宣伝部(TEL:03-3293-2061)までご連絡ください。


※セミナーのキャンセルについて

・お客様都合によるキャンセルは、セミナー開催3営業日前までにメール(seminar-info@cmcbooks.co.jp)もしくはお電話(TEL:03-3293-2061、平日10:00~16:30)で宣伝部までご連絡ください。
 ・録画配信セミナーは、動画に不備があった場合を除き、キャンセルはできません。
 ・自然災害、感染症の流行などやむを得ない事情により、セミナーを中止する場合、受講料は全額返金いたします。交通費・宿泊費など受講料以外の費用については、当社で負担致しかねます。


ご利用規約・プライバシー

当社利用規約に基づいてお客様にサービスを提供しています。また当サイトは、お客様のプライバシーの尊重と個人情報の保護について細心の注意を払っています。利用規約およびプライバシーポリシーをよくお読みになり同意のうえ、当サイトをご利用ください。当社オンラインショッピングサービスをご利用いただいた場合、本規約に同意していただいたものとみなされます。



よくある質問

お問い合わせの多いご質問など,よくあるご質問を掲載しています。質問をクリックすると回答が表示されます。


書籍に関する質問
















セミナーに関する質問















その他








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